Applications mobiles : des utilisateurs-clients exigeants et infidèles ?
Avec la mobilité, ses terminaux, ses usages, ses codes, de nombreuses questions émergent, des questions parfois difficiles à identifier d’ailleurs : Comment les utilisateurs sont-ils devenus si exigeants ? Pourquoi sont-ils devenus infidèles ? Une application mobile est-elle différente d’une application bureautique ?
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